Những thiết bị cần thiết cho việc xây dựng tổng đài điện thoại IP Yealink

Sử dụng tổng đài điện thoại IP Yealink là xu hướng chung của doanh nghiệp nước ta hiện nay. Những lợi ích tuyệt vời của hệ thống này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được ngân sách đầu tư, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp hơn trong việc quảng bá thương hiệu đến người tiêu dùng. Song việc xây dựng hệ thống tổng đài điện thoại IP Yealink vẫn còn khá mới đối với nhiều doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giới thiệu những thiết bị cơ bản cho việc xây dựng hệ thống.

Tổng đài IP có 2 loại: 1 loại là tổng đài phần cứng và loại kia là tổng đài IP phần mềm cài đặt lên máy chủ

A. Đối  với tổng đài phần cứng tích hợp sẵn core tổng đài điện thoại IP Yealink

1. Tổng đài - các bạn có thể chọn loại sau:

Tổng đài điện thoại IP

Tổng đàiđiện thoại IP Yealink 

2. Điện thoại IP Yealink 

3. Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)

4. Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (thông thường các công ty có sẵn hê thống mạng LAN nội bộ rồi thì không cần phải triển khai thêm 1 hệ thống đường dây này nữa mà sử dụng hạ tâng có sẵn để sử dụng tổng đài IP)

5. Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)

6. Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại IP Yealink 

7.  Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)

B. Đối với tổng đài IP phần mềm cài đặt trên máy chủ

-  Máy chủ Server

-  Card giao tiếp bưu điện (Card giao tiếp đường Analog hoặc đường truyền E1)

-   Điện thoại IP

-   Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)

-   Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (Nếu có mạng LAN máy tính rồi thì sử dụng trên nền mạng này luôn)

-   Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)

-   Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại

-    Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)

Cụ thể: các thiết bị cần thiết cho 1 hệ thống tổng đài IP

1. Máy tính để cài tổng đài

- Nếu số lượng máy lẻ dưới 150 số các bạn có thể chọn 1 PC đồng bộ HP (HP Pro 2000, 4000, HP 3330...) để cài đặt tổng đài, chi phí cho các máy tính này dưới 7 triệu đồng/ bộ, khá rẻ để được 1 hệ thống tổng đài lên tới 150 số

- Nếu số lượng lớn hơn 150 máy lẻ các bạn có thể chọn các dòng máy chủ như HP ML110G7 hoặc các dòng cao hơn

2. Card giao tiếp đường vào bưu điện

- Để có thể kết nối gọi ra ngoài được thì phải có các loại card giao tiếp với đường bưu điện (Các loại card FXO), trên thị trường có nhiều loại card nhưng phân ra làm 2 loại.

+ Loại cắm trong: Loại giao tiếp khe cắm PCI hoặc PCIe cắm trong máy tính

+ Loại cắm ngoài: Loại này giao tiếp qua chuẩn mạng RJ45 cắm trực tiếp vào switch để giao tiếp với tổng đài

- Ngoài ra còn có loại card sử dụng các SIM di động làm các đầu số giao tiếp

Bài viết sưu tầm