Cách khắc phục lỗi không nhân IP của điện thoại IP Fanvil

Điện thoại IP Fanvil và máy tính được kết nối với cùng một vị trí, máy tính có thể lấy địa chỉ IP nhưng điện thoại không thể lấy địa chỉ IP.

Nguyên nhân 

• Điện thoại IP Fanvil có chức năng Vlan được kích hoạt, nhưng bản thân mạng không có Vlan. Mạng có Vlan nhưng điện thoại không có lỗi cấu hình Vlan hoặc Vlan.
• Cùng một địa chỉ IP tồn tại trong mạng, gây xung đột địa chỉ
• Bộ định tuyến / chuyển đổi được liên kết với địa chỉ MAC của máy tính, nhưng không có MAC được gắn vào điện thoại.
• Công tắc được bật với 802.1X hoặc các phương thức xác thực khác. Máy tính đã được xác thực nhưng điện thoại không kích hoạt xác thực tương ứng.

Các giải pháp:

• Vô hiệu hóa chức năng Vlan của điện thoại hoặc định cấu hình chính xác thông tin Vlan.
• Cố gắng định cấu hình điện thoại với một địa chỉ IP tĩnh.
• Hủy liên kết MAC trên bộ định tuyến / chuyển đổi hoặc liên kết địa chỉ MAC của điện thoại với thiết bị.
• Vô hiệu hóa chức năng xác thực 802.1X của công tắc hoặc bật xác thực tương ứng trên điện thoại.
• Khôi phục điện thoại về cấu hình gốc và kiểm tra lại để loại bỏ các sự cố cấu hình điện thoại

Vấn đề 2

Máy tính và điện thoại không thể có được địa chỉ IP trong môi trường mạng

Nguyên nhân 

• Bão mạng trong mạng
• Bộ định tuyến không kích hoạt DHCP hoặc bộ định tuyến bị lỗi.
• Bộ định tuyến địa chỉ không đủ
• Sự cố cáp mạng

Giải pháp:

• Liên hệ với quản trị viên để kiểm tra mạng (nếu có biểu tượng tia sét ở góc trên bên phải màn hình điện thoại, mạng có bão)
• Thiết lập xác minh IP tĩnh
• Để mở rộng nhóm địa chỉ bộ định tuyến, một phương pháp phổ biến là sửa đổi mặt nạ mạng con, chẳng hạn như 255.255.255.0 thành 255.255.0.0
• Thay thế cáp mạng hoặc chuyển điện thoại sang vị trí khác để xác minh
• Cách tắt tính năng Vlan của Wikipedia điện thoại

Tài liệu này sử dụng điện thoại X3S làm ví dụ

Trên điện thoại LCD, nhấp vào Menu Menu Chế độ - Cài đặt nâng cao (Cài đặt nâng cao (Mật khẩu 123)) - Mạng Network - Từ khóa QOS & VLAN, - mạng WAN Vlan, - Chọn Đóng - Nhấp vào Lưu ở cuối trang.

Cách đặt địa chỉ IP tĩnh của người dùng trên điện thoại

Trên màn hình LCD của điện thoại, nhấp vào Menu Menu Chế độ - Cài đặt nâng cao (Cài đặt nâng cao (Mật khẩu 123) - Cài đặt mạng mạng - Cài đặt mạng

Chọn IP tĩnh - Cài đặt tĩnh tĩnh Bộ ba - Cấu hình địa chỉ IP chính xác - Nhấp vào Lưu ở cuối trang.

Cách khôi phục cài đặt gốc của nhà máy trên điện thoại của bạn

Trên màn hình LCD của điện thoại, nhấp vào Menu Menu - Cài đặt trực tuyến Cài đặt - Cài đặt nâng cao (Mật khẩu 123)