Chúng tôi thường gặp những khách hàng thường đến hỏi chúng tôi tại sao điện thoại của anh ấy có thể được gọi vào và chỉ có thể được gọi ra. Hầu hết các lý do cho điều này xảy ra là do nhân viên vô tình nhấn nút DND. Nếu khách hàng sử dụng hệ thống điện thoại như 3CX và sử dụng cấu hình tự động để định cấu hình điện thoại, quản trị viên có thể xem trạng thái trực tuyến của nhân viên thông qua bảng gọi, để có thể phân tích vì nhấn nút DND. Dịch vụ điện thoại rất quan trọng. cho trung tâm cuộc gọi và trung tâm dịch vụ. Để ngăn nhân viên vô tình nhấn nút DND, tốt hơn là ẩn tùy chọn DND trên điện thoại. Trong tài liệu này, chúng tôi sẽ giới thiệu cách ẩn các tùy chọn nút DND điện thoại IP Fanvil.
Các bước thực hiện trên điện thoại IP Fanvil
Bước 1: Ẩn tùy chọn DND trên máy tính để bàn thông qua SoftKey
Đăng nhập vào giao diện web trên điện thoại, chọn Cài đặt chức năng phím chức năng - Cài đặt phím chức năng điện tử - Cài đặt màn hình máy tính để bàn, di chuyển màn hình DND, trong tính năng được chọn.
Hiệu ứng ẩn được hiển thị bên dưới:
Lưu ý: Nếu bạn cảm thấy không hợp sau khi ẩn DND, Bạn có thể tùy chỉnh nội dung bên trái của Phím mềm không được chọn còn lại thành Thẻ được chọn Phím mềm, hoặc bạn có thể thay đổi thứ tự hiển thị. Ngoài ra, bước này chỉ có thể ẩn DND của màn hình chờ, nhưng vẫn có tùy chọn DND trong cài đặt chức năng menu. Nếu bạn cần ẩn DND ở đây, bạn cần thực hiện các bước sau.
Bước 2: Sửa đổi các tham số trong tệp cấu hình
Đăng nhập vào giao diện web của điện thoại IP Fanvil, chọn Cài đặt hệ thống - Chế độ cấu hình trực tiếp - Nhấn nút chuột phải để lưu cấu hình dưới dạng tệp TXT, chọn, Lưu Liên kết dưới dạng và lưu config.txt.
Mở config.txt và định cấu hình Bộ lọc Menu Feature: 1, 1, 1, 1, 0, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1 ,, 1,1,1,1 Sao chép vào vị trí hiển thị bên dưới, sau đó lưu tệp.
Lưu ý: Không thêm hoặc xóa khoảng trắng và thông tin khác trong tệp config.txt để tránh lỗi định dạng tệp.
Đăng nhập vào giao diện web của điện thoại IP Fanvil, chọn Cấu hình hệ thống - Chế độ cấu hình hệ thống, dữ liệu cấu hình, cài đặt cấu hình, nhập, chọn tập tin config.txt, chọn tập tin config.txt vừa sửa đổi, chọn nó, nhấp vào tập tin nhập khẩu, bản cập nhật là hoàn thành sau khi điện thoại được khởi động lại.
.
Bài viết được dịch từ: How to hidden DND (Do Not Disturb) function of Fanvil Phone
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét