Tắt/mở tính năng DND của điện thoại IP Yealink

Dịch vụ điện thoại rất quan trọng. cho trung tâm cuộc gọi và trung tâm dịch vụ. Chúng tôi thường gặp những khách hàng thường đến hỏi chúng tôi tại sao điện thoại của họ có thể được gọi vào và chỉ có thể được gọi ra. Hầu hết các lý do cho điều này xảy ra là do nhân viên vô tình nhấn nút DND trên điện thoại IP Yealink. Vậy làm thế nào để ngơời dùng khai thác tốt chức năng DND của Yealink? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn khách hàng chi tiết lỗi này.

Tính năng DND là tính năng gì? 

Chức năng này thích hợp khi một nhân viên phòng ban ra ngoài, máy của nhân viên nên được bật DND để không nhận cuộc gọi. Khi đó, các máy khác trong phòng ban sẽ được rung chuông khi có cuộc gọi vào phòng ban. Nhấn nút DND (trên dãy 4 phím mềm) để ngưng nhận cuộc gọi từ ngoài vào máy. Khi có cuộc gọi từ ngoài và máy đã bật DND, người gọi sẽ được thông báo là máy bận.

Lợi ích 

-Chức năng này giúp cho doanh nghiệp, cơ quan có thể linh hoạt hơn trong việc có nhân viên nghỉ vào ngày hôm đó.
-Nhân viên cũng có thể điều chỉnh cuộc gọi để công việc tiến hành thuận lợi mà không làm gián đoạn công việc của công ty.

Cách tắt tính năng DND của điện thoại IP Yealink 

DND là một tính năng của điện thoại IP Yealink giúp cho hệ thống call center hoạt động trơn tru mà không làm ảnh huởng đến khách hàng và công việc hiện tại.
Khi muốn thoát khỏi tính năng này Để tắt DND, bạn nhấn lại nút DND, biểu tượng DND trên màn hình sẽ mất đi.