Cách chọn hệ thống điện thoại tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

Tìm một giải pháp điện thoại VoIP văn phòng phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn được thực hiện khó khăn hơn một chút với số lượng lựa chọn tuyệt vời mà bạn phải đối mặt. Tuy nhiên, đây cũng là một lợi thế.

Với một số nhà sản xuất hàng đầu trong ngành viễn thông hiện đang tập trung nỗ lực vào , bạn có thể  sử dụng điện thoại IP Polycom chắc chắn tìm được giải pháp đáp ứng ngân sách của mình và bao gồm các tính năng có lợi nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Nhiều sản xuất điện thoại IP Polycom đề xuất các mẫu điện thoại để bàn đặc biệt được biết là hoạt động tối ưu với các dịch vụ của họ. Các nhà cung cấp lớn hơn cũng thường cung cấp điện thoại di động văn phòng như một phần của gói bạn đã chọn, cho một khoản thanh toán trước hoặc như một hợp đồng hàng tháng đang diễn ra.

Cho dù bạn đang tìm cách cài đặt một hệ thống mới hoặc nâng cấp mạng của mình, có một số cân nhắc bạn cần thực hiện khi quyết định hệ thống tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của mình.

Những yếu tố này có thể được chia thành các yếu tố sau:

Bạn cần bao nhiêu đường dây điện thoại kinh doanh?

Có bao nhiêu phần mở rộng là cần thiết cho kích thước của văn phòng của bạn?

Những tính năng hệ thống nào sẽ có lợi nhất cho doanh nghiệp của bạn?

Chiến lược tăng trưởng kinh doanh của bạn sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu điện thoại của bạn trong tương lai như thế nào?

Nó thật sự không có một hệ thống văn phòng tốt nhất cho tất cả mọi người. Các loại tổ chức khác nhau có các ưu tiên và ngân sách khác nhau, và thậm chí hai tổ chức gần như giống hệt nhau có thể phải đối mặt với những thách thức và cơ hội rất khác nhau. Vậy tại sao chúng ta cứ nói về VoIP? Vâng, các hệ thống VoIP cung cấp một số lợi thế hiện đại so với các hệ thống PSTN truyền thống, làm cho chúng trở thành sự lựa chọn tốt hơn cho hầu hết. Hãy nhìn vào sự khác biệt.

Hệ thống PSTN (Điện thoại cố định)

Đây là những thiết lập ’tiêu chuẩn mà hầu hết chúng ta đều lớn lên. Chỉ gần đây mới có các loại khác có sẵn trên thị trường, vì vậy đây là những gì nhiều người nghĩ là điện thoại thông thường. PSTN là viết tắt của Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng.

Ưu điểm: Mạng điện thoại truyền thống dựa trên hệ thống có dây

Đây là một công nghệ rất trưởng thành, vì vậy chúng đáng tin cậy.

Hầu hết người dùng đã hiểu hệ thống.

Nhược điểm:

Để sử dụng những thứ này cho bất kỳ văn phòng nào trừ những văn phòng nhỏ nhất, bạn sẽ cần phải cài đặt phần cứng mở rộng loại PBX hoặc VoIP tại chỗ.

Nhiều nhà cung cấp đang rời khỏi doanh nghiệp ‘điện thoại cố định, vì vậy các hệ thống này có thể sớm trở nên khó mua và dịch vụ.

Các cuộc gọi đường dài đặc biệt đắt tiền trên hầu hết các hệ thống PSTN.

Hệ thống điện thoại VoIP

VoIP là viết tắt của Giao thức thoại qua Internet. Các hệ thống này định tuyến lưu lượng thoại của bạn qua kết nối internet hiện tại của bạn. Họ không yêu cầu phần cứng tổng đài truyền thống (Private Branch Exchange), nhưng các tính năng và chi tiết có thể khác nhau đáng kể giữa các nhà cung cấp và hệ thống.

VoIP dựa trên internet và cloudPros:

VoIP bây giờ cũng là một hệ thống được thiết lập tốt cho các doanh nghiệp nhỏ với độ tin cậy tuyệt vời.

Các hệ thống này cung cấp nhiều tính năng tiêu chuẩn được bổ sung thêm trên các hệ thống PSTN.

Chúng không tốn kém, đặc biệt là hầu hết không áp dụng bất kỳ phụ phí đường dài.

Điều này đặc biệt dễ dàng để định tuyến các cuộc gọi đến nhân viên từ xa, hoặc những người đang đi du lịch.

Nhược điểm:

Các hệ thống này hoàn toàn dựa vào kết nối internet của bạn, vì vậy nếu điều đó không hoạt động (vẫn xảy ra với các mạng tốt nhất) thì điện thoại văn phòng của bạn có thể bị cắt hoàn toàn *.

* Nói điều này, trong khi điện thoại văn phòng của bạn có thể bị cắt, mạng và thông tin liên lạc của bạn sẽ không được. Tất cả các nhà cung cấp tốt đều cung cấp định tuyến lại tự động cho các số điện thoại di động, khi không thể liên lạc được với điện thoại chính của bạn.

Như chúng tôi đã đề cập, không có một hệ thống nào thống trị tất cả, nhưng nếu bạn đang tìm cách chứng minh các liên lạc của mình trong tương lai, chúng tôi khuyên bạn nên chọn VoIP. Tất cả các điện thoại văn phòng tốt nhất mà chúng tôi đã tìm thấy (và được liệt kê ở trên) là điện thoại IP. Các thiết bị này có thể giúp đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới cho dù bạn là người dùng VoIP lần đầu hay là một chuyên gia công nghệ. Và điện thoại bàn không phải là loại điện thoại duy nhất bạn có thể sử dụng với thiết lập VoIP.
Bài viết sưu tầm